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退換貨政策

【退貨說明】

1.Ball & Chain 台灣官網購物於收到商品7天內,僅提供1次免運費整筆「退貨」服務;不提供「換貨」服務。
2.商品(包含贈品)退貨接受標準須保持外觀整潔完整、功能無損、未下水/未使用、吊牌未拆剪、商品外包裝保持完整。3.商品若有瑕疵,可提供1次免運費換貨服務。 4.如需更換商品,請退貨後再重新下單選購,商品金額以當下結帳金額為主。 

【申請退貨方式】 
1.請先登入商店會員→會員中心→訂單→選擇需退貨訂單→點選「查閱」→點選「申請退貨」→取得7-11 退貨便代碼。
2.使用7-11 (C2B)退貨便,需自行將商品打包完整後至7-11超商完成退貨便流程後寄出。

【7-11 退貨便使用方式】
1.前往鄰近7-11 門市→操作ibon:輸入退貨便代碼→列印:交貨便服務單→連同包裝好的退貨商品交予超商店員→完成退貨商品寄出
2.請於期限內至7-11 門市完成寄出;逾期未使用即失效,恕無法再次提供。
3.7-11 退貨便流程教學:https://www.7-11.com.tw/service/return.asp
4.若您的退貨商品材積大小已超過7-11 規定無法寄出,還請您聯繫我們。